Conditions

Conditions d'utilisation – Chez Olmia

Bienvenue sur le site chezolmia.com , exploité par Chez Olmia .

En accédant à notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les Conditions Générales d'Utilisation présentes . Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient visiteurs, clients ou contributeurs de contenu.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Il vous appartient de les consulter régulièrement pour rester informé.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous proposer nos produits et services de manière sécurisée.

Article 1 – Conditions d'utilisation

En utilisant notre site, vous confirmez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays. Vous êtes responsable de toute utilisation du site par des personnes mineures sous votre responsabilité.

Toute utilisation illégale ou non autorisée de nos produits ou services est interdite.

En cas de non-respect de ces conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès sans préavis .

Article 2 – Informations personnelles

Vos données personnelles sont utilisées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité , disponible sur notre site.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer leur confidentialité et leur sécurité.

Article 3 – Produits et disponibilité

Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks . Certaines références peuvent être proposées uniquement en ligne.

Nous nous efforçons de présenter des visuels fidèles, mais la couleur réelle peut légèrement différer selon les écrans .

Chez Olmia se réserve le droit de limiter la vente de certains produits à certaines régions ou groupes d'utilisateurs.

Article 4 – Prix et modifications

Les prix sont indiqués en CHF ou en EUR (selon votre pays) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service ou produit sans obligation d'information préalable.

Article 5 – Commandes, expédition & livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h , puis expédiées sous 5 à 9 jours ouvrables.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies (adresse, email). En cas d'erreur, nous ne pourrons garantir la modification d'une commande déjà validée.

Les frais de douane éventuels sont à la charge du client selon la législation locale.

Article 6 – Retours & remboursements

Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Le produit retourné doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les demandes doivent être envoyées par email à contactchezolmia@gmail.com avec, si nécessaire, photo à l'appui.

Chez Olmia se réserve le droit de refuser un retour ne répondant pas aux conditions de conformité.

Article 7 – Compte client & facturation

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour .
Il vous appartient de mettre à jour votre adresse, email ou mode de paiement afin d'assurer le bon traitement de vos commandes.

Article 8 – Sécurité et accès

Nous ne garantissons pas que l'accès au site sera continu, sans interruption ou sans erreur technique.
L'utilisation du site et de ses services se fait à vos propres risques.

Chez Olmia ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logo, nom de marque) sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits, copiés ou exploités sans autorisation écrite préalable.

Article 10 – Utilisation interdite

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site ou ses contenus pour :

  • Commettre une activité illégale ou frauduleuse

  • Diffuseur de contenu offensant, discriminatoire ou nuisible

  • Contourner ou violer la sécurité du site

  • Usurper l'identité d'un tiers

  • Télécharger ou transmettre des virus ou logiciels malveillants

Article 11 – Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français et européen .
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis selon les règles de procédure en vigueur.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative aux conditions d'utilisation actuelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contactchezolmia@gmail.com